PRAVILNIK O RADU I USLOVIMA SARADNJE PLATFORME „HRANA SA SELA“

O AKCIJI:

Organizator akcije je HRANA SA SELA.

Akcija je pokrenuta iz iskrene želje da se pomogne proizvođačima hrane u vreme kada svoje proizvode teško plasiraju do kupaca zbog visokih nameta i tržišnih pritisaka. Naknada za prijavu dolaska je simbolična i daleko ispod tržišne vrednosti kako bismo pomogli domaću proizvodnju hrane i zaustavili odlazak ljudi sa sela.

I – ODREDBE ZA PROIZVOĐAČE

Član 1. Ko može da prodaje putem platforme

Pravo na oglašavanje i prodaju imaju isključivo lica sa registrovanim poljoprivrednim gazdinstvom.

Zabranjena je preprodaja tuđih proizvoda. Ukoliko se utvrdi da je proizvođač dao netačne podatke o poreklu robe ili statusu gazdinstva, biće trajno suspendovan (banovan) iz Viber zajednice i uklonjen sa platforme bez mogućnosti povratka.

Član 2. Procedura prijave 

Prijavljuje se popunjavanjem kontakt forme. Podatke koje ste ostavili ćemo pročitati i ukoliko postoji potreba za vašim proizvodima u okviru neke od naših grupa, kontaktiraćemo vas.

Sve što napišete u formularu, predstavlja vas I vase gazdinstvo I od napisanog zavisi da li ćemo vas pozvati da prodajete preko naše platforme. Predstavite svoje gazdinstvo rečito i opisno kako bismo videli razlog da vas pozovemo u grupu.

Član 3. Tehnički standardi i pismo

Svi podaci za sajt ili za najavu dolaska se ispisuju isključivo latiničnim pismom uz obaveznu upotrebu slova č, ć, š, ž, đ. Upotreba „ošišane“ latinice ili ćiriličnog pisma nije dozvoljena (sajt je na latinici i neko mora da prebacuje vaš tekst sa ćirilice u latinicu).

Svaki tekst ili prijava koji nisu u skladu sa ovim pravilima neće biti uzeti u razmatranje. 

Član 4. Specifikacija proizvoda i cene

Proizvođač je dužan da istakne kompletan asortiman u formatu: cena, pa merna jedinica (npr. 550din/kg).

Cene moraju biti formirane „domaćinski“, uvažavajući činjenicu da su oglašavanje, logistika i organizacija prodaje besplatni, te da se donosi isključivo unapred prodata roba bez ostataka.

Član 5. Najava dolaska i Viber zajednica

Proizvođač sam popunjava formu za najavu dolaska i objavljuje je u Viber grupi. Optimalno vreme za objavljivanje je 3-5 dana pre dolaska na isporuku.

U formi za najavu mora biti naveden svaki proizvod i vrsta pakovanja.

Proizvođač je dužan da komunicira sa kupcima unutar svoje objave, potvrđuje porudžbine i daje odgovore na upite. Svakom kupcu mora biti potvrđena porudžbina. Potvrđuje se odgovorom na poruku ili tagovanjem više osoba u jednoj poruci (na primer: @milena @jovana @dejan upisano)

Član 6. Lokacija, trajanje i otkazivanje dolaska

Lokaciju prodajnog mesta bira proizvođač (preporučeno: bočni parking Lidla). Minimalno zadržavanje je 60 minuta, a maksimalno 120 minuta.

Otkazivanje zbog malog broja porudžbina:

U slučaju da nema nijedne porudžbine ili ih ima nedovoljno da bi dolazak bio isplativ, proizvođač nije u obavezi da dođe. O tome je dužan da odmah obavesti organizatora, kako bi nedolazak bio blagovremeno najavljen u Viber zajednici.

Član 7. Protokol na dan prodaje

Proizvođač je dužan da pristigne na lokaciju 15 minuta ranije. Svaka porudžbina mora biti upisana u svesku ili na papir sa podacima o imenu kupca, specifikaciji i iznosu.

Prilikom preuzimanja vrši se naplata i evidentiranje transakcije precrtavanjem imena kupca.

Član 8. Kodeks ponašanja i sankcije

Ponašanje u Viber zajednici mora biti pristojno i dostojanstveno. Svaki vid vređanja ili neadekvatna komunikacija povlači trajni ban.

Neopravdani izostanak:

U slučaju da proizvođač ne dođe na zakazanu isporuku bez prethodnog javljanja organizatoru najmanje 24 sata pre termina, biće trajno banovan iz zajednice, a njegov postupak će biti javno objavljen unutar grupe.

II – ODREDBE ZA KUPCE

Član 9. Procedura poručivanja

Prilikom poručivanja proizvoda unutar Viber zajednice, kupac je dužan da navede ime i prezime (ili prepoznatljiv nadimak) na osnovu kojeg proizvođač vrši evidenciju porudžbine.

Član 10. Preuzimanje robe

Kupac je dužan da se pojavi na odabranoj lokaciji u dogovorenom intervalu. Prilikom preuzimanja, kupac se identifikuje proizvođaču radi evidencije u svesci/papiru.

Član 11. Sankcije za nepoštovanje obaveza

Kupac koji ne preuzme poručenu robu, a ne otkaže dolazak blagovremeno, biće trajno suspendovan (banovan) iz Viber grupe.

Član 12. Kodeks ponašanja kupaca

Kupci su dužni da zadrže nivo pristojnosti. Vređanje ili nedolično ponašanje povlači meru trajnog uklanjanja iz zajednice.

III – OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI ORGANIZATORA

Član 13. Isključenje odgovornosti

Organizator platforme „HRANA SA SELA“ deluje isključivo kao posrednik u informisanju. Shodno tome:

• Organizator nije odgovoran za kvalitet, ukus niti ispravnost hrane koju proizvođači donose.
• Organizator nije odgovoran za ponašanje kupaca, niti preuzima odgovornost za nepreuzimanje robe.
• Jedina mera koju organizator preduzima u slučaju kršenja pravila je mera trajnog banovanja iz Viber zajednice i sa internet prezentacije.

S poštovanjem,

Vaša „HRANA SA SELA“